ホームページを公開したあと、「ブログを書けば集客できますか」と聞かれます。記事は入口を増やしますが、受け皿となるサービスページが弱ければ、読まれて終わります。

ホームページは整理棚、記事は入口

会社概要、サービス、実績、料金の考え方は、いつでも探せる場所に置く。一方、記事ではお客様の疑問や地域の話題を扱い、まだ会社を知らない人との接点をつくります。

書く前に、受け皿を確かめる

記事を読んだ人が次に知りたい情報は何か。関連する実績やサービスへ自然に移れるか。問い合わせを急がせるより、判断材料を続けて読める方がよい場合もあります。

更新本数を目標にすると、似た記事が増えます。実際の相談で説明に時間がかかったことを一つずつ書く方が、会社の知識として残ります。

営業が何度も説明していること、電話でよく聞かれること、誤解されやすい料金。これらは検索される可能性だけでなく、既存のお客様にも役立つ題材です。

記事の最後に問い合わせボタンを置くだけではなく、関連する実績、サービス、別の記事へつなぎます。まだ相談する段階ではない読者にも次の選択肢を用意します。

コンテンツの企画では、検索数だけでテーマを選ばず、社内で誰が材料を持っているかまで確認します。専門家への確認が必要な記事を毎週出す計画は、通常業務と両立しません。月一本でも、取材、確認、公開、既存ページへの追記まで回る方が長く続きます。

記事には公開日だけでなく、内容を見直す時期も決めます。料金、法律、制度、製品仕様は変化します。古くなった記事は削除するのではなく、現在も読まれているかを確認し、修正、統合、非公開を選びます。

よく読まれる記事から相談が来なくても、その記事をきっかけに会社名を覚え、後日別の経路から連絡することがあります。最後に見たページだけで成果を決めず、営業や問い合わせで「何を見たか」を聞きながら判断します。